克朗巴哈系数(Cronbach's α)

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一、问题与数据

某研究者拟调查患者满意度,设计了一个共包含10个题目的调查问卷,在医院随机拦访患者共292人。每一个题目都是根据Likert 7级量表进行测量的,将“非常不满意”“不满意”、“有些不满意”、“无法确定”、“有些满意”、“满意”、“非常满意”分别赋值1分到7分。研究者想要分析这10个题目的一致性,部分数据如图1。

 

图1 部分数据

二、对问题分析

在实际研究中,很多事物或态度是不能直接被测量的,研究者们常设计一组题目间接反映它们的真实情况。但这些题目是否可以实现研究目的,就需要我们通过统计手段进一步分析了。如在本研究中,研究者设计了测量患者满意度的10个题目,并希望判断它们的一致性。针对这种情况,我们可以使用Cronbach's α分析。


Cronbach's α分析主要用于评价连续变量和有序分类变量的一致性,适用于本研究的研究数据。

三、SPSS操作
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四、结果解释
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五、撰写结论

本研究采用自制问卷测量患者满意度,问卷的10个问题具有较高的内在一致性(Cronbach's α为0.741)。

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